- Yhteistyössä - |
|||
|
 |
   |
||||
Mystery Shopping
Mysteerisen tehokas tapa Mystery shopping eli lumeostaminen on havainnointiin perustuva tutkimusmenetelmä, jossa asiakkaina toimivat ammattitaitoiset testiasiakkaat. Tällä tutkimusmenetelmällä voidaan tutkia palvelutilannetta esimerkiksi vähittäistavarakaupoissa, hotelleissa, pankeissa, ravintoloissa tai missä tahansa virastoissa. Mystery shopping-tutkimukset ovat huolellisesti ja yksilöllisesti toteutettuina lähes voittamaton tapa kehittää työntekijöiden ammattitaitoa. Easy Scan voi vakuuttaa, että millään muulla yksittäisellä metodilla ole mahdollisuutta saada yhtä luotettavia tuloksia myynti- tai asiakaspalvelutilanteesta. Monien yritysten suosimat myyntitilanteiden tarkkailut, viikkopalaverit, lavastetut ostotilanteet yms. eivät luo miltään osin oikeaa kuvaa myyjän tai asiakaspalvelijan tavasta palvella tavallista asiakasta. "Lähes 90 % työntekijöistä myöntää käyttäytyvänsä eri tavalla riippuen siitä, onko esimies läsnä vai ei." Tutkittavia kohteita voivat olla:
 Easy shopping Easy Scanin ratkaisu mystery shoppingin käyttöön on Easy Shopping-paketti, joka voidaan yksilöidä vastaamaan yrityksenne tarpeita. Paketin kokoaminen on tietysti helppoa ja mikä parasta, paketin hintaan voi oleellisesti vaikuttaa omilla valinnoillaan. Emme vaadi, että teet pitkiä sopimuksia, vaan teemme myös täysin yksittäisiä lumeostotapahtumia. Hinnat alk. 69,- + ALV. Halvemmaksi ei homma mene. Easy Shopping-paketin voi rakentaa seuraavasti:
 |
|
|
||
| Etusivu | Tietoa yrityksestä | Tutkimukset | Konsultointi | Yhteystiedot | Rekrytointi | www-toteutus: Websande |